Excluir sua conta PsicoGest

Conta profissional

Se consegue entrar, abra seu perfil e escolha Excluir minha conta. A confirmação exige sua senha atual e uma confirmação expressa. A exclusão só é concluída quando o servidor confirma a operação. Havendo recorrência financeira, consulte o suporte para cancelar ou conciliar a assinatura antes de concluir.

Solicitar por e-mail, inclusive sem acesso

Responsável pelo atendimento: Marco Carvalho — CEO da SosDados.

Escreva para marcocarvalho@sosdados.com.br com o assunto Solicitação de exclusão da conta PsicoGest. Informe somente o e-mail de acesso, se utiliza uma conta profissional ou de paciente, e como podemos responder. Se o e-mail for compartilhado, avise isso sem enviar dados de outra pessoa.

Abrir o link prepara uma mensagem no seu aplicativo de e-mail: você ainda precisa enviá-la. Isso inicia um pedido de atendimento, e não confirma a exclusão. A identidade e o escopo do pedido precisam ser conferidos antes de qualquer alteração. Peça a confirmação de recebimento e as informações sobre o atendimento pelo mesmo canal.

Não envie senhas, prontuários, documentos ou informações clínicas no primeiro contato.

Acesso de paciente

Use o contato acima e informe que deseja encerrar seu acesso de paciente. Uma conta ou e-mail pode estar vinculado a mais de um atendimento. O pedido precisa identificar o vínculo correto sem excluir silenciosamente o acesso de outra pessoa ou profissional.

Encerrar o acesso não apaga automaticamente o cadastro clínico ou os prontuários mantidos pelo profissional. Solicitações relativas a esses registros serão encaminhadas ao responsável pela guarda.

O que é removido e o que permanece

A exclusão confirmada da conta profissional remove dados pessoais de cadastro, documentos, credenciais utilizáveis, preferências, dispositivos de notificação, lembretes e chamados pessoais. O identificador técnico sem acesso e a autoria profissional mínima protegida permanecem vinculados aos registros clínicos sujeitos a guarda. A operação não transfere os prontuários.

Antes de excluir, confira os envios offline. Registros ainda não enviados permanecem neste aparelho para recuperação segura e não serão associados automaticamente a outra conta. Não limpe os dados do site enquanto precisar preservar esses registros.

Consulte a política de privacidade. O atendimento deve esclarecer quais registros precisam ser conservados e as condições aplicáveis ao seu pedido.